Título:  Especialista Tecnico de Calidad .

Identificación del Cargo

Propósito General

Coordinar y controlar las actividades relacionadas con la gestión de mejora del sistema de la calidad, con la finalidad de garantizar lo que establece la norma ISO 17025, ISO 9001 y la certificación de marca INTECO, sello de calidad INDOCAL y otras certificaciones.

Principales Funciones y Responsabilidades

1. Es responsable principal en su respectiva área de la ejecución y cumplimiento de la Política Integrada de Salud y Seguridad, Medio Ambiente y Calidad, así como también la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Ambiente.

Es responsable por la identificación, eliminación y reporte de los riesgos de las condiciones físicas, la concientización de su equipo de colaboradores/as para que estos realicen sus actividades de manera segura, de acuerdo a las reglas, la legislación laboral Dominicana y los procedimientos establecidos por la empresa.

Es responsable de participar en las investigaciones de accidentes e impactos ambientales, así como del cierre de las acciones correctivas, preventivas y riesgos necesarios para evitar la ocurrencia de accidentes o eventos no deseados.

Es responsable de cumplir con los requisitos establecidos en los sistemas de Gestión Ambiental, Seguridad y Prácticas Comerciales Seguras (BASC-OEA).

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2. Realizar el levantamiento de insumos para el plan de acción y el presupuesto anual de la gestión de calidad, alineado a la calidad en proveedor y clientes, con la finalidad de establecer mejoras continuas en los procesos y productos.
3. Planificar y ejecutar visitas técnicas a los clientes y proveedores para seguimiento, asesoramiento y desarrollo técnico de acuerdo a las especificaciones de productos y procesos.
4. Gestionar el sistema CRM de clientes con la finalidad de cumplir con los requerimientos del procedimiento de satisfacción al cliente.
5. Coordinar y ejecutar las inspecciones a los productos importados por muestreos, para garantizar que cumplen las especificaciones de calidad establecida.
6. Gestionar las incidencias a proveedores de productos importados, reclamos y quejas, con la finalidad de generar acciones correctivas que mejoren la gestión.
7. Coordinar y ejecutar el plan anual del shopping técnico de productos en conjunto con el área de Marketing para la implementación de nuevo productos y/o cambios de especificación.

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8. Planificar y dirigir el programa de auditorías anual en los proveedores de productos Nacional e internacional, con la finalidad de dar cumplimiento a los requerimientos de calidad contratados.
9. Generar reportes de los indicadores de gestión del área con la finalidad de presentar al gerente del área y los foros de seguimiento.
10. Realizar los informes sobre las auditorías a los proveedores, visitas técnicas, productos importados, trading y otros, con el fin de generar información para la toma de decisión.
11. Gestionar, ejecutar y mantener actualizadas las transiciones en SAP relacionadas a la creación de nuevos productos, vistas de calidad, protocolos técnicos en cumplimiento con las normas y políticas de calidad.
13. Coordinar y ejecuta los planes del shopping Técnico de productos, calidad en proveedores, Reclamos y quejas de los clientes, productos terminados de exportación y nuevas líneas de productos, garantizando el cumplimiento con la política de la calidad de la organización.
14. Cumplir con las actividades establecidas por GFO en lo relacionado al programa meta, benchmarking, reunión de células, GSP, tratamiento de fallas, estandarización de procesos a los fines de cumplir con las directrices establecidas para la mejoras de procesos y Otras funciones que le sean asignadas por su superior inmediato

Supervisión Ejercida y Recibida / Autoridad

Entorno e Información General del Puesto

El puesto de Especialista Técnico de Calidad tendrá a su cargo la coordinación y ejecución de las auditorías a los productos importados, garantizar los tratamientos de las quejas y reclamos de los clientes alineados a la cultura centrada en el cliente. Dentro de los retos de esta posición se encuentran:

• Coordinar auditorias en el proveedor.
• Coordinar los proyectos de mejoras alineados a la cultura centrada en el cliente.
• Coordinar la ejecución del shopping técnico de productos en conjunto con el área de Marketing para la
• Implementación de nuevo productos.
• Implementación de nuevas iniciativas de mejora de procesos y productos.
   

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Magnitudes Asociadas

Principales Contactos Internos

Principales Contactos Externos

Educación Formal

• Grado Universitario.
• Ingeniería Industrial/Ingeniería quimica, y/o Licenciatura en Administración de Empresas y carreras afines.

Competencias Organizacionales

Cursos y Conocimientos Específicos

• Manejo de Microsoft office.
• Capacidad de Análisis.
• Redacción de Informes Técnicos.
• Capacidad de Organización. 
• Comunicación efectiva. 
• Conocimientos básicos de la norma ASTM, NORDOM, ISO 9000, 9001, ISO /IEC 17025 en su versión vigente.
• Manejo de datos estadísticos en Excel, Minitab y otras herramientas de análisis de datos
•  Conocimiento de manufactura o norma de la calidad aplicado al mercado de Acero (Preferiblemente) 
• Manejo de sistemas de gestión de la calidad basada en las normas de certificación ISO 9000, 9001y Acreditación ISO 17025. (Preferiblemente).
• Manejo datos estadísticos en Excel, minitab y otras herramientas de análisis de datos (Preferiblemente).

Idioma Inglés

Otro Idioma

Experiencia Requerida

Especificación de la Experiencia Requerida

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En Gerdau Metaldom tenemos como principio la igualdad de género y el compromiso para asegurar oportunidades para mujeres y hombres en su plantilla del personal.